Como gerenciar notificações no HubSpot

O HubSpot envia notificações para informar os usuários sobre atividades importantes dentro da plataforma, como:

• atribuição de contatos ou negócios

• menções em comentários

• atualizações em registros

• respostas de e-mail

• mudanças em tickets ou tarefas

Essas notificações ajudam os usuários a acompanhar o que está acontecendo no CRM.

Cada usuário pode personalizar suas próprias notificações, escolhendo como deseja receber esses alertas.

Saiba mais na documentação oficial do HubSpot:

https://knowledge.hubspot.com/pt/user-management/set-up-user-notifications

📹 Vídeo demonstrativo

Assista ao vídeo abaixo para aprender como gerenciar suas notificações no HubSpot.

Onde configurar as notificações

Para acessar as configurações de notificações:

1. Clique no ícone de Configurações no HubSpot.

2. No menu lateral esquerdo, selecione Notificações.

3. Nesta área você encontrará todas as opções disponíveis para configurar os alertas.

Tipos de notificações disponíveis

O HubSpot permite receber notificações por diferentes canais.

E-mail

As notificações são enviadas para sua caixa de entrada.

Sininho do HubSpot

As notificações aparecem no ícone de notificações dentro da plataforma.

Navegador

São notificações do sistema operacional (Windows ou Mac) que aparecem mesmo quando o HubSpot não está aberto.

Pop-up

São alertas exibidos dentro da interface do HubSpot enquanto você está utilizando a plataforma.

Como personalizar suas notificações

Dentro das configurações de notificações, o HubSpot permite configurar quais eventos devem gerar alertas e onde eles serão exibidos.

Você pode escolher, por exemplo:

• receber uma notificação por e-mail

• receber apenas no sininho do HubSpot

• receber no navegador

• receber em pop-ups dentro da plataforma

Sempre que fizer alterações, lembre-se de salvar as configurações.

Exemplos de notificações configuráveis

O HubSpot permite configurar notificações para diferentes áreas da plataforma.

Alguns exemplos incluem:

CRM

• atividades registradas

• alterações em chamadas

• atualizações em registros

Conversas

• novas mensagens de chat

• respostas de e-mail

Comentários e menções

• quando alguém menciona você em um registro

• quando há comentários em atividades

Contatos e empresas

• quando um contato ou empresa é atribuído a você

Negócios

• atualizações em negócios onde você é o proprietário

Tarefas

• lembretes de tarefas

• resumo diário de atividades

Essas notificações ajudam a manter os usuários informados sobre eventos importantes no CRM.

Boas práticas para configurar notificações

Para evitar excesso de notificações, considere algumas recomendações:

Não desative todas as notificações

Isso pode fazer com que você perca atualizações importantes no CRM.

Priorize notificações essenciais

Ative principalmente aquelas relacionadas ao seu trabalho diário, como negócios, tarefas e respostas de e-mail.

Ajuste conforme seu uso do HubSpot

Cada usuário pode configurar as notificações de acordo com sua rotina.

Notificações em outros aplicativos

O HubSpot também permite receber notificações em outras ferramentas integradas.

Por exemplo:

• Google Chat

• Aplicativo móvel do HubSpot

Se você utiliza o aplicativo mobile, muitas notificações já vêm habilitadas por padrão.

Você pode acessar essa área para ativar ou desativar notificações conforme sua preferência.

Por que configurar corretamente as notificações

Uma configuração adequada de notificações ajuda a:

• reduzir distrações

• evitar excesso de e-mails

• manter foco nas atividades importantes

• acompanhar atualizações relevantes no CRM

Cada usuário pode ajustar essas configurações de forma individual, sem impactar outros usuários da conta.